مكاتب الاستخدام الخارجي بالسودان الواقع الحالي والمستقبل المنشود

بحسب الارقام المتوفرة فان مكاتب الاستخدام الخارجي في السودان بلغ عددها حتى الشهر الحالي -380 مكتب

فماهو دور مكاتب الاستخدام الخارجي حاليا في السودان؟
ماهي شروط ترخيص مكاتب الاستخدام الخارجي في السودان؟
ماهي المعوقات التي تتعرض لها مكاتب الاستخدام الخارجي في السودان؟
ماهو الدور المأمول مستقبلا لمكاتب الاستخدام الخارجي في السودان؟

الاستخدام الخارجي في السودان نعني به النشاط الذي تمارسه جهات مختصة بقصد توفير وظائف شاغرة للسودانيين للعمل في الخارج وايضا هو نشاط تجاري يسعى للربح من مزاولته لتلك الانشطة ومكاتب الاستخدام الخارجي في السودان حتى مطلع الالفية لم تكن تتجاوز التسعة مكاتب واول مكتب تم تسجيله عام 1992 ولم احصل على دراسة حتى الان توضح ان مكاتب الاستخدام الخارجي في السودان لعبت دورا في زيادة عدد طلبات التوظيف للسودانيين في الخارج وتحديدا في دول الخليج بمعنى ان اسواق العمل الخارجية هي التي تطلب موظفين وليس مكاتب الاستخدام الخارجي في السودان هي التي لعبت دورا في تسويق الموظفين والعامال السودانيين اي جذب تلك الشركات لسوق العمل السوداني.
دور معظم مكاتب الاستخدام الخارجي حاليا بالسودان انها فقط تعمل كوسيط بين صاحب العمل في الخارج في الحصول على الموظف او العامل السوداني للقيام باجراءات السفر ولكن مازال كثير من المكاتب تتعامل مع الاستخدام الخارجي باعتباره عملية سفر بل وهناك مكاتب متخصصة في انشطة سفروليس انشطة استخدام خارجي هذا لاينفي وجود مكاتب استخدام خارجي تقوم بالدور المفترض وهو الدور الاحترافي لمكتب استخدام خارجي ولكن هذا العدد لايمثل الا اقلية من مكاتب الاستخدام الخارجي الحالي.

لو نظرنا للشروط التي تم اعتمادها الان للااشخاص حتى يتمكنوا من الحصول رخصة مكاتب الاستخدام الخارجي في السودان فانها نجدها شروط اجرائية بحتة وليست شروط تعبر عن تخصصية ووفقا للقرار الاداري الصادر رقم 19 لسنة 2011 بتاريخ 9/3/2011 فقد نصت على الاتي:
الشروط والضوابط لطلب ترخيص مكتب استقدام واستخدام.
1-ان يكون مقدم الطلب سوداني الجنسية.
2-اخضاع طالب الترخيص والعاملين معه للفحص الجنائي والامني.
3-ان يكون له مكتب مستقل يمارس فيه النشاط حسب المواصفات الفنية المقررة لأداء اعمال مكاتب الاستخدام الخارجي وضمان بيئة العمل اللائقة ((بالزبائن)).
4-ان يدفع كفالة متلية قدرها خمسون الف جنيه.
5-ان لايقل مؤهل المدير التنفيذي عن الجامعي والموظفين العاملين معه عن الثانوي.
6-ان يكون صاحب مكتب الاستخدام حاصلا على تفويض من الدول طالبة ((تشغيل)) العمالة السودانية.
ثم بعد ذلك اورد القرار ضوابط المكان الخاص بمزاولة مكتب الاستخدام الخارجي لنشاطه ثم ضوابط عامة.
بموجب هذا القرار فان وزارة العمل لا تتعامل مع الاستخدام الخارجي باعتبار انه تخصص وعلم يتطلب معرفة محددة وخبرة محددة وهذا العلم اسمه ادارة الموارد البشرية واذا اقتطعنا الجزء الخاص بالاستخدام من الموارد البشرية فانه يطلق عليه التوظيف والتوظيف ليس حرفة يتعلمها الشخص بالمزاولة فقط بل هي تتطلب معرفة اساسية ومهمة لذا لا نتفاجأ ان لم تقم مكاتب الاستخدام الخارجي بدورها في الرئيسي وهو الترويج للكفاءات السودانية لان معظمها لا يتعامل مع الاستخدام الخارجي الا في اطار انه عملية اجراءات سفر وتشغيل لبعض السودانيين بالخارج ومرد هذا ان الشروط التي يتم بموجبها منح الترخيص سمحت لمن هم ليس لهم خبر في الاستخدام الخارجي بالعمل فنجد ان بعض اصحاب مكاتب العقارات تحولوا للاستخدام الخارجي وكذلك بعض اصحاب وكالات السفر والسياحة تحولوا او اضافوا نشاط جديد لانشطتهم تلك.

ان دور مكاتب الاستخدام الخارجي المفترض يتمثل في تسويق الموارد البشرية السودانية والايدي العاملة السودانية وتسويق المهارات والكفاءات والقدرات السودانية في سوق العمل الاقليمي والدولي عندما نقول ان دور مكاتب الاستخدام الخارجي هو الترويج للمهارات والقدرات والكفاءات السودانية فان عملية ترويج الموارد البشرية السودانية ليست هي عملية تسليع للموظف السوداني ولكن هي عملية لابراز القدرات والكفاءات وتحسين التصور الذهني للموظف والعامل السوداني, ففي بعض البلدان العربية هناك تصور ذهني سلبي احيانا عن العمالة السودانية وانها تتسم بالكسل والتكاسل ولكن ايضا هناك تصور ذهني ايجابي عن الموظفين والعمال السودانيين ايضا بانهم امينين واعتقد هذه التصورات يجب ان نتعامل معها كوقائع لا ان نرفضها اجمالا بل نتعامل بعكس الصحيح والعمل على تحسين ماهو سلبي بالتدريب والتأهيل ولكن وهذا يفترؤض ان يكون عمل مكاتب الاستخدام الخارجي بالسودان وهمها الاول هو عملية الترويج وخلق صورة ذهنية صحيحة عن الموظف والعامل السوداني وهذه يكون بابتداع اساليب متظورة ولكن هذه لايمكن ان يتم بمعزل عن التخطيط للدولة من خلال وزارة العمل بالسودان وهذا يتطلب سياسة واضحة تجاه تلك المكاتب.
على الرغم من هذه البيئة التي تتواجد فيها مكاتب الاستخدام الخارجي الا ان هناك عقبات تواجه مكاتب الاستخدام الخارجي الحالية وتتمثل تلك العقبات في عدد من المسائل:
1-الرسوم الباهظة لتجديد الترخيص السنوي تبلغ 8 الف جنيه سوداني وهذا مبلغ ليس متصورا ان يكون معقولا او مقبولا.
2-الاجراءات داخل بعض السفارات تقوم بوضع شروط محددة وتعطي رخصة بعد رخصة مكتب العمل لمكاتب محددة وهنا نشير للسفارة السعودية وليس معروفا حتى الان ماهي ضوابط تلك الرخصة فهي حتى الان ممنوحة لعدد لايتجاوز ال30% من مجموع المكاتب بينما ال70% غير ممنوحة لها تلك الرخصة بل واحيانا تمنح لمكتب نال ترخيصه حديثا من وزارة العمل وتمنع من مكتب له عدد كبير من السنوات في هذا المجال بينما هناك سفارات رفضت التعامل مطلقا مع مكاتب الاستخدام الخارجي بالسودان مثل السفارة الليبية والتي لاتتعامل مع اي مكتب استخدام خارجي في السودان حتى الان.
3-اجراءات التفويض الذي تطلبه وزارة العمل والمقصود هنا تفويض الشركات الخارجية لمكتب الاستخدام في السودان لمدها بالموظفين المطلوبين ويجب تحديد الوظائف وعددها ويجب ختم التفويض من الغرفة التجارية او الصناعية بحسب الحال ثم وزارة الخارجية في الدولة المعنية ثم السفارة السودانية في الدولة المعنية وهذا احيانا يكون عسيرا مثلا ان تطلب شركة تعمل في الدمام موظفين فتطلب منها تفويضا هذا يتطلب ارسال موظف للرياض لعمل الاجراءات ثم العودة وقد يكون عدد الوظائف بسيطا والغرض من التفويض بحسب وزارة العمل معروف ان لا يتم احتيال ولكن هذا لايمنع المحتال من ان يحتال فحتى النقود تزور فما اسهل من تزوير التفويض لمن اراد ان يحتال وهذا الاجراء يجعل كثير من الشركات في الخارج غير متشجعة لاجرائه لانه يكلفها وقتا ومالا.
4-ايضا اغراق السوق اي سوق العمل في السودان بعددد كبير من مكاتب الاستخدام الخارجي وهذا ليس مرده احتياج سوق العمل السوداني بل وزارة العمل ترى ان طالما اي فرد مستوفي للشروط الشكلية التي جاءت في القرار اعلاه تصدق له بمكتب استخدام خارجي وبالتالي هي لم تراعي مصالح اصحاب المكاتب بل راعت مصالحها لانها تورد لها مبالغ سنوية من هذه المكاتب يبلغ رسم التجديد 8 الف جنيه اي كلما زاد عدد المكاتب كلما كانت حصيلة الايردات السنوية عالية وهذا الاغراق تعاني منه اسواق اخرى مثل اسواق المحاماة وغيرها وهذا يرتبط بسياسات التعليم وبالعدد المناسب الذي يحتاجه سوق العمل في كل مهنة والا سنجد باستمرار خريجين قانونيين لايعملون بالقانون او لايتكسبون منه كما اننا سنجد بالمقابل مكاتب استخدام خارجي تغلق لان حوجة السوق لا تستوعب هذا الكم الكبير.
5-عمل بعض الجهات غير المرخص لها بالعمل في مجل الاستخدام الخارجي بالسودان ونعني بها بعض وكالات السفر والسياحة وبعض الوكالات العقارية وهذا يتضرر منه اصحاب مكاتب الاستخدام الخارجي بالسودان.

ان المنشود مستقبلا لمعالجة وتطوير هذه الواقع بالنسبة لمكاتب الاستخدام الخارجي في السودان ان يتم اعادة النظر في الشروط التي بموجبها يتم منح تراخيص مكاتب الاستخدام الخارجي في السودان وذلك بالاتي:
اولا : بدأ بتغيير المسمى من مكتب استخدام لمكتب توظيف وهناك فرق في دلالة الكلمة ابتداء حيث ان كلمة استخدام تعبر عن معنى سلبي اقرب للاستغلال بينما دلالة كلمة توظيف اكثر ايجابية وتفيد بتوظيف قدرات الشخص ومهاراته بينما استخدام تعطي دلالة باستخدام الشخص في ذاته هذا من حيث الدلالة اما علميا ففي كل كتب الموارد البشرية الصادرة بالعربية لم اجد كلمة استخدام هذا لاينفي ان بعض الدول العربية مثل المغرب تطلق على العامل في المغرب كلمة الخادم ولكن عموما لانجد استخداما لكلمة استخدام كمرادف للتوظيف.
ثانيا : ان يكون طالب الرخصة لمزاولة مهنة التوظيف حاصل على الاقل على درجة الماجستير في ادارة الموارد البشرية لانه حتى الان لاتوجد درجة بكالريوس تخصص دوارد بشرية ولديه خبرة عمليه لاتقل عن عشرة سنوات في التوظيف ويجب ان تكون لديه تزكيات اي مراجع يحصل منهم على خطابات تزكية ويجب ان يكونوا تلك الموراجع قامات في ادارة الموارد البشرية كما يجب ان يكون عمل معهم الشخص طالب الرخصة كمدراء له ليتمكنوا من تقييمه.
ثالثا : ان يعقد امتحان سنوي لطالبي رخصة مكاتب التوظيف بعد استيفائهم لتلك الشروط العامة للحصول على الترخيص مثل امتحانات القيد الصحفي للصحفيين وامتحان المجلس الطبي للاطباء والمعادلة للقانونيين للعمل في المحاماة.
رابعا : ان يخضع طالب الرخصة بعد اجتيازه للامتحان العام لامتحان تحريري وشفهي للتأكد من قدراته الوظيفية والادارية من قبل لجنة تنتدبها وزارة العمل وبالتالي يجب ان تكون تلك اللجنة اكثر تخصصا وعلما وخبرة وكفاءاة من طالب الرخصة لتستطيع تقييمه.
خامسا : ان تستوثق وزارة العمل من القدرات الفنية بجانب الضوابط الخاصة بالمكان ادوات العمل مثل تأهيل فريق العمل وخطة العمل ووجود نظام تقديم الكتروني لافساح الفرصة للجميع على امتداد السودان للتقديم وليس لسكان الخرطوم فقط ووجود موقع الكتروني لضمان اطلاع الشركات الخارجية على معلومات حول المكتب المعني كما للتأكد ان مكتب التوظيف يقوم بترويج الكفاءات والموارد البشرية السودانية اي انه لديه معرفة وادوات ووسائل وخطط لتسويق الموارد البشرية السودانية وايضا ان تهتم بالنتائج اي الحصول على فرص عمل للموظفين والعمال السودانيين بالخارج وهذه اكد عليها القرار المشار اليه انفا.
سادسا : التخصص اي ان يكون الترخيص مثلا في البدء مقتصرا على تزويد الشركات الخارجية بالموظفين السودانيين الذين لاتتجاوز خبراتهم سنتين او ان يكون المكتب متخصص في نوع او نوعين من التخصصات الوظيفية نحو ان يكون متخصصا في الوظائف الطبية او الوظائف التعليمية او الوظائف الهندسية لان هذا يراكم الخبرات في مجال محدد مما يجعل الوصول للجودة نتيجة متوقعة.
سابعا : الالتزام بتدريب السودانيين الذين يبحثون عن فرص عمل في الخارج على مستويات اساسية نحو صياغة السيرة الذاتية وكيفية ملء طلب التوظيف وكيفية اجابة اسئلة المعاينات وكيفية رسم مسار مهني وان يتم تزويد الذين تم اختيارهم بواسطة الشركات الخارجية بمعلومات كافية عن البلد وثقافتها وعن الشركة وانشطتها وبيئة العمل الداخلية فيها.
ثامنا : وضع ضوابط صارمة بشأن الرسوم المتحصلة من الموظفين او العمال السودانيين الذين تم اختيارهم للوظائف ويجب ان لا يترك فقط لصاحب المكتب تحديد المبلغ كيفما يشاء قد يرى البعض ان هذا تدخل في قانون العرض والطلب ولكن لان طبيعة سوق العمل تختلف من اي سوق فمهم جدا ان يتم ضبط تلك المبالغ وايضا هذه في المرحلة الاولى ولنقل في المرحلة الثانية سيتم منع استلام او تحصيل مبالغ من اي سوداني يحصل على وظيفة بل الشركة التي طلبت الموظف او العامل هي التي تتكفل بنفقات التوظيف ولكن هذا يتطلب حجم كبير من الطلبات على الكفاءات السودانية كما يتطلب توقيع اتفاقيات بين وزارة العمل السودانية ووزارات العمل في الدول الاخرى.
تاسعا : ان تخرج الدولة من المنافسة في سوق العمل بمعنى ان يكون اي طلب لوظائف خارج السودان عبر هذه المكاتب بعد ان يتم تاهيلها بالمقترحات اعلاه لان هناك عدد من الدول تلجأ لوزارة العمل مباشرة لاجراء تعاقدات لبعض الوظائف مثل ما تم اخير لوظائف المعلمين لقطر او ماتم الاسبوع الماضي من الاعلان الذي جاء لوظائف محدددة من سفارة سلطنة عمان لبعض الوظائف اي التقديم تم مباشرة من السفارة وعبر ايميل وبالتالي المعاينات سوف تجريها مباشرة السلطات العمانية بارسال وفد اوغيره ولاجراء هذا التعديل يتطلب اتفاقا مع تلك الدول وتنسيق مع بعثاتها الدبلوماسية في السودان.

على الرغم مما جاء في المقترحات اعلاه هذا لايعني انه لانوجد مكاتب توظيف احترافية في السودان بل توجد مكاتب توظيف احترافية وتقوم بتطبيق كل تلك المعاييرولكنها تشكل اقلية وايضا للمفارقة فان حصتها في السوق اقل بكثير لان هناك طرف خارجي ايضا يؤثر في توفر تلك الوظائف الشاغرة لاي مكتب وهنا العملية الى حد كبير تلعب فيها المعرفة السابقة او العلاقة الاجتماعية دورا اكثر وقد يصل احيانا للشراكة او دفعه نسب , وللمحافظة على هذه المهنة ولتطويرها وترقيتها يجب احداث نقلة فيها وهذه النقلة سيستفيد منها سوق العمل السوداني من حيث توفر مزيد من الوظائف ومن حيث وضع شروط عمل جيدة للموظفين والعمال السودانيين ومن حيث مرود اقتصادي للدولة بتوفير عملات صعبة اكثر ومن حيث خلق تصور ذهني جيد عن العمالة والموظفين السودانيين في سوق العمل الخارجي لانها تقوم بعملية الترويج وخلق هذا التصور مكاتب توظيف محترفة ومتخصصة ومثل ماحادث مع بعض الجنسيات فمثلا تتميز الفلبين بالكوادر المساعدة الماهرة في مجال التمريض والعلاج الطبيعي كما تتميز الهند بالكوادر المؤهلة في البرمجيات وتقنية المعلومات …الخ فاننا يجب ان نعمل لخلق علامة مميزة للموارد البشرية السودانية.
اختم واقول ان تطوير الوضع الحالي والقيام باجراءات تدريجية للوصول لهذه الوضعية في المستقبل يتطلب سياسات متدرجة وعلى مستويين مستوى قصير الاجل باعتماد المعايير المشار اليها لكل تراخيص المكاتب الجديدة ومستوى متوسط الاجل بالطلب في فترة محددة من المكاتب الحالية بتوفيق اوضاعها لانها ايضا – واقصد مكاتب الاستخدام الخارجي الحالية التي لا تنطبق عليها المعايير المقترحة – ستستفيد من ترقية الخدمات التي تقدمها لعملائها سواء كانت شركات من خارج السودان او سواء كانوا موظفين او عمال سودانيين مما يجعل سوق عملها يزدهر لانها سوف تحوز على رضى عملائها وان اي رفض للتطور والتغييرسوف يتضرر منه سوق العمل في المستوى القصير وسوف تتضر منه هذه المكاتب في المستوى البعيد.

ماهو تأثير لغة جسدك في المعاينات وهل يمكن ان تفوز بوظيفة او تفقدها بسبب لغة جسدك؟

في احدى المرات طلب مني المدير العام لمجموعة شركات سودانية كبيرة ثلاثة وظائف ادارية كبيرة وبعد فترة قدمنا له المرشحين وحدد من سوف يقابلهم لاجراء المعاينات معهم وكان طلب مني ان اجتهد لاقدم له اشخاصا معروفين لدي ولدي ثقة في خبراتهم وكفاءتهم وبعد المعاينات اتصلت عليه لاسأله من نتيجتها فاخبرني بانه يرفض رفضا تاما مرشحين بعينهما على الرغم من توصيتي له بكفاءتهما وعند سؤالي عن السبب ذكر انهما لم يبديا حماسا كافيا للعمل كما انهما اظهرا عدم اهتماما كافيا بالوظيفة وبه شخصيا وايضا فهمت من حديثه انهما لم يبديا احتراما كافيا لشخصه او احتراما كان يتوقعه لدرجة ان قال لي بالدارجي ((هم ديل قايلين روحهم شنو)) هذا المدير العام يحمل درجة اكاديمية من جامعة بريطانية وهو شاب ولكن في كل ماساقه من اسباب لم يتطرق لقدراتهم المهنية او الفنية او الادارية او الاكاديمية اذن اعتمد على عوامل اخرى لرفضهما ماهي تلك العوامل نحاول من خلال هذذه المقالة التطرق لتلك العوامل في ما يعرف بلغة الجسد.

ماهي لغة الجسد؟
ماهو تأثيرها في المعاينات؟
كيف نستخدمها ايجابا في المعاينات؟

لغة الجسد تشمل حركات الاطراف والرأس ووالجسم والعيون ونبرة الصوت ولا تشمل بالضرورة لا الكلمات المنطوقة او المكتوبة.
وكمعلومة عامة عند اهل البرمجة اللغوية والعصبية فان فهمك المعنى المراد من اي محادثة بين شخصين يكون فهما مبنيا على لغة الجسد بنسبة 55% ونبرة الصوت بنسبة 38% والكلمات المنطوقة بنسبة 7% وبالتالي فان تأثير لغة الجسد يصل الى 93% لتوصيل المعنى المراد وبالتالي فان الكلمات المجردة تتضائل قيمتها اذا كانت المحادثة تجري مباشرة وفي حالة حضور جسدي فلذا ففي المعاينات تكون لغة الجسد تمثل عامل حاسم في التعبير عن الشخصية بشكل كبيرجدا.

منذ الدخول للمعاينة نحن نكون في حالة تعبير جسدي لذا فالخمسة ثواني الاولى في المعاينة تعتبر حاسمة في خلق اي انطباع ابتداء من لغة العيون ثم المصافحة بين لجنة المعاينة والمرشح للوظيفة ولذا فالتعبير عند المصافحة له انطباع مهم ومؤثر لذا يجب ان تكون المصافحة ليست باردة بل دافئة وتقبل الهز المعقول والرسمي للايدي وكذلك استعمال نبرة الصوت يجب ان تكون واثقة وواضحة وودودة.

التماثل في الجلوس في المقعد مسألة مهمة وهذا يخلق نوع من الالفة المطلوبة فاذا كان المسؤول من المعاينة يتكئ بجسده او يديه على المنضدة الافضل لخلق حالة الفة ان يتم مثل هذا الوضع بواسطة المرشح اي يحني ظهره نحو المنضدة وهو جالس على كرسيه اي باختصار ان لايكون في وضع جسدي مختلف او في وضع جسدي غير رسمي نحو ان يجلس جلسة تبدو غير رسمية واذا كان يحضر اللجنة اكثر من مسؤول في المعاينة يكون الاجابة والوضع الجسدي بحسب السائل الموجه له الاجابة وتوزيع الاهتمام بين اعضاء المعاينة مهم ومطلوب.

بالنسبة لحركة الايدي مطلوب دائما ان تكون مفتوحة وعلى الجانبين فالايدي المشبوكة او المقبوضة على الصدر او الموضوعة على الجيب كلها ترسل رسائل بانغلاق الشخص وعدم ارتياحه وعدم انفتاحه على اعضاء لجنة المعاينة لذا فالافضل بالنسبة للايماءات والاشارات بالايدي الافضل ان تكون دائما اليد مبسوطة ومفتوحة ومن الخطأ استعمال اليد المقبوضة لانه تعبير يوحي بالتحدي لاعضاء اللجنة.

بالنسبة للغة العيون فهي مهمة واكثر تعبيرا فعند الحديث في الاجابة على الاسئلة يجب ان يتمتع المرشح بثقة وان يكون على طول المعاينة موجها نظره الى لجنة المعاينات وان لا يحرك عيونه شمالا ويمينا والافضل ان يتجنب تماما عند الاجابة على اي سؤال ان يرفع بصره ناحية الشمال الى الاعلى لان هذه النظرة تعني مباشرة ان الاجابة هي من نسج الخيال بينما اذا رفع بصره الى الاعلى من ناحية اليمين فتعني ان الشخص يحاول ان يتذكر ويحاول الرجوع لذاكرته وهكذا فالعيون دائما ترسل معاني واضحة جدا لذا دائما من المهم ان تكون الاشارات التي ترسلها العيون ايجابية وتوضح ان المرشح مرتاح للحديث اكثر.
الشعور بالحماس والانطلاق والرغبة الشديدة في العمل والمعرفة الجيدة بالشركة ومنتجاتها او خدماتها هي عوامل مهمة ولذا ترجمتها بلغة الجسد مهمة في المعاينة لذا نجد ان نبرة الصوت تلعب دور مهم في اظهار احساس المرشح للجنة المعاينات ولذلك يجب ان تتسم نبرة الصوت دائما بالحماس والرغبة في العمل وروح التحدي والمثابرة والتواضع سمة مهمة ويجب ان تظهر نبرة الصوت الاهتمام الكافي والحرص على الفوز بهذه الوظيفة.

لغة الجسد تجعل قيمة كبيرة ومعنى لاجاباتك في المعاينة لذا احرص ان تكون لغة جسدك ايجابية دائما ربما يسهل نسيان هذه الملاحظات الخاصة بلغة الجسد او يصعب اتقانها ولكن تذكرها امر هام للغاية للوصل بلغة جسد تعبر عن الكلمات المنطوقة لذا التدرب عليها مهم جدا بتمثل المعاينة مرات ومرات او تخيلها او تصوير فيديو لك ثم مراجعته حتى يتم اتقانها.

24/4/2015
استقدام العمالة السودانية بالخليج لماذا؟
ما الذي يجعل العامل او الموظف السوداني مميزا عن غيره؟
في زيارتي للكويت العام قبل الماضي والتي كانت زيارة عمل التقيت بكثير من الكويتيين وكانوا دائما ما يثيرون نقطة عدم وجود سودانيين في سوق العمل الكويتي فوقتها كان عدد السودانيين لايتجاوز الخمسة الف مقارنة بجاليات اخرى مثل الاثيوبيين 70 الف واكثر من 600 الف من المصريين واثنين مليون من شرق اسيا والكل يعلم ان منذ خروج السودانيين بعدحرب الخليج في عام 1990 لم يستطيعوا دخول سوق العمل الكويتي مرة اخرى الا بعد مرور عشرين عاما اي بعد العام 2010 وكان هذا من المسائل التي اثارها بعض ارباب العمل الكويتيين معي فقلت لهم لماذا تفتقدون السودانيين في سوق العمل ؟ فكانت اجاباتهم مختلفة ولكن من اهم الاجابات التي اعتبرها ميزة كبيرة هي قول احد المحامين الكويتيين ان وزارة الداخلية تصدر سجل جنائي سنوي بالجرائم المرتكبة وجنسيات مرتكبيها فقال لي ان ترتيب ارتكاب السودانيين للجرائم يأتي في المرتبة الاخيرة وجرائمهم هي اما مخالفة سير (مخالفة مرورية) او سكر والجريمتين لاتؤثران في المجتمع مقارنة بالجرائم التي تصدع منها المجتمع الكويتي مثل جرائم السرقة بالاكراره وبعضا الجرائم الاخرى المرتبطة بوجود اجانب يعملون داخل المنازل ايضا جاء خبر منشور في صحف الاسبوع الماضي ان الملك سلمان ملك المملكة قد قال نفس التعليق عن السجل الجنائي للسودانيين في السعودية على الرغم من ان عددهم يتجاوز المليون ومائتين الف سوداني مقيم بالمملكة العربية السعودية فمع ضخامة هذا العدد اود ان اطرح عدد من الاسئلة:
لماذا يتم استقدام السودانيين للعمل في اسواق العمل الخليجية؟
ماهي مميزات العامل السوداني التي تجعله مطلوبا للاستقدام في سوق العمل الخليجي؟
ما الذي يحفز الشركات واصحاب العمل في الخليج لاستقدام العمالة السودانية؟
هذا المقال هو محاولة للاطلاع على مزايا ومواصفات ((في الجانب الاخلاقي )) تتسم بها العمالة السودانية والموظفين السودانيين وهذه السمات والمواصفات تجعلهم مطلوبين ومرغوبين للاستقدام للعمل في سوق العمل الخليجي عموما والسعودي خصوصا وايضا في سوق العمل الليبي والاردني اخيرا.
تتمير العمالة السودانية والموظفين السودانيين بقدرة عالية على المرونة والتأقلم مع نظام العمال الذي يوضع فيه ففي اللحظة التي يتم استقدام العامل السوداني او الموظف السوداني في شركة خليجية ويصبح جزء من النظام للعمل لتلك الشركة تجده سرعان ما يصبح مكتسبا لثقافة المؤسسة والمنظمة التي اصبح جزء منها وللعمالة السودانية قدرة عالية على الاحتفاظ بولائهم لاصحاب العمل والشركات ومرد هذه الولاء له علاقة بثقافة عامة لدى السودانيين وهي ثقافة الشفافية فتجد معظم السودانيين يتسمون بان يكونوا واضحين وصرحاء ولذلك اذا ما قرر العامل السوداني ان يكون جزء من الشركة ورضي بشروط العمل فتجده يتكون لديه ولاء شديد للمؤسسة التي يعمل بها وايضا ربما يكون ولاء العامل السوداني والموظف السوداني هو الرضا والقناعة بأنه سوف يصل الى ما يريد بالصبر وحسن الاداء واحسان الظن بالاخرين سواء كانوا الاخرين اشخاص طبيعيين او شخصيات اعتبارية.
الامانة والصدق والنزاهة عند العمالة السودانية ليست صفة يكتسبها العامل او الموظف السواني بالانضمام للشركة التي يعمل بها بل هي صفات تجدها متفشية بصورة عامة عند السودانيين لدرجة ان الاستثناء ان يكون السوداني عموما غير ذلك وهذه الصفات هي من اهم الصفات التي تحفز صاحب العمل في السوق الخارجي او الداخلي لاستقدام العمالة السودانية والموظفين السودانيين خاصة في الوظائف التي تتطلب احتكاك للعمالة السودانية بالاسر او الوظائف التي تتطلب طبيعتها قدر عالي من الامانة.
التواضع والمرونة وتقبل الاخر من مميزات العمالة السودانية على الرغم من اعتزاز العمالة السودانيين بهويتهم الاجتماعية الا انهم متقبلون للاخر عموما ولذلك تجد تعاملهم وتقبلهم للاخرين يجعلهم مطلوبين للاستقدام من السودان لسوق العمل الخارجي والتواضع عند العمالة السودانية والموظفين السودانيين هي سمة غالبة وتجد كثير من الاجانب يستغربون من طريقة تحدث المدراء السودانيين مع مرؤسيهم والعكس الصحيح وهذا التواضع بين العمال والمدير وبين اصحاب العلم والمعرفة وبين الذين يلوونهم يكون دائما حافزا للشركات لتوظيف العمالة السودانية والسودانيين لهم ميزة تحب من باب التواضع وهي عدم الادعاء بالمعرفة او العلم وهذه السمة سمة عامة لدى العمالة السودانية لذل يكون استقدامهم مفضل دائما.
الشهامة والمروءة من امبز مميزات العمالة السودانية للدرجة التي تجعلهم لا يستنكرون تقديم الجميل والمعروف للاخرين فكثير من العمال السودانيين والموظفين السودانيين يقدمون على الشهامة بشكل طبيعي ومن غير تكلف مما يجعل العمال السودانيين والموظفين السودانيين دائما ملاذا لكل طالب حاجة وهذه سمة تولد المبادرة وتحفز الاخرين وايضا تعتبر ميزة وصفة مهمة لدى العمالة السودانية والموظفين السودانيين وهي سببا من اسباب الاستقدام للسودانيين في سوق العمل.
الشجاعة في ابداء الرأي ميزة جعلت كثير من السودانيين يضيفون اضافات كبيرة للمؤسسات التي يعملون بها وهي ميزة تصل حد ان يخاطر العامل السوداني او الموظف السوداني بوظيفته احيانا في سبيل طرح وجهة نظر يرى انها لمصلحة المؤسسة التي يعمل بها فنجد قيمة ابداء الرأي حتى ولو كان يجلب نقمة من صاحب العمل مقدما على السكوت ومميزات هذه الصفة انها مكنت كثيرا من المؤسسات والشركات من معالجة او اكتشاف كثير من المشكلات داخل شركاتهم وعلى الرغم من ان البعض من الشركات والمدراء واصحاب العمل لا يتقبل هذه الصفة في السودانيين الا ان السواد الاعظم من اصحاب العمل والشركات تجعل هذه الصفة جاذبة للعمالة السودانية لاستقدامهم للعمل في الخارج.
كل هذه الصفات والسمات الاخلاقية تجعل من كلمة سوداني او زول علامة مميزة في سوق العمل الخارجي وهي علامة غير قابلة للصدأ على الرغم من كثير من التحولات الاجتماعية والاقتصادية التي تعرض لها السودان وربما يطرأ طارئ فيؤثر تأثير سطحي لكن يظل العامل السوداني اصيلا ومعدن نفيسا .
ولقد ظلت أخلاق العاملين السودانيين بالخارج هي القوة الناعمة التي امتلكها السودان على مدار الخمسين عاما الماضية وهي التي صنعت الصورة الذهنية عن السوداني في الخارج وهي الصورة التي نفخر بها عموما ومانقرأه في السنوات الاخيرة عن بعض السودانيين هو الاستثناء الطارئ الذي سيمضي مع اسباب وجوده.

13/4/2015

يمكنك ان تحصل على الوظيفة الان وليس غدا

التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية تفتح باب التوظيف للجميع بغض النظر عن عمرهم او تخصصهم او خبراتهم او مؤهلاتهم الاكاديمية

_________________________________________________________________

حضرت في الاسبوع الماضي دورة عن التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني في مركز رويال للتدريب وقدمها المهندس خالد محمد خالد من مصر واعتبرهذه الدورة من اهم الدورات التدريبية التي حضرتها في السنوات الاخيرة من حيث حجم المعلومات والمهارات التي بدأت تعلمهاوالتي ارغب في مشاركتها معكم:

1-الكتابة والتحرير هي الباب الرئيسى للوصول للتسويق عبر الانترنت.

2-النشر عبر الفيسبوك اكثر تأثيرا في جذب العملاء من عدد المعجبين في الصفحة.

3-الميزة الرئيسية في عمل الانترنت لا يحتاج لخبرة سابقة او مؤهل اكاديمي او زمن محدد او مكان محدد او حتى شركة محددة.

4-المستقبل لقوقل بلص في مقابل الفيسبوك وكانت هذه اهم التوصيات في الدورة التي قدمها المدرب.

5-اهم شئ في المسوق الالكتروني ان يحب ما يعمل هذا يجعله اكثر ابداعا في الكتابة او التصوير او تصميم الفيديوهات اوغيرها من ادوات العمل على الانترنت.

6-يمكنك ان تسوق للاخرين بالاتصال بهم كما يمكنك ان تعمل كمسوق مستقل.

7-بناء الروابط هي اهم عملية في تسويق المواقع الالكترونية وكذلك المدونات الشخصية.

8-الااهتمام دائما في عملية التسويق بان تضع الرابط الذي يجعل الزائر يدخل مباشرة للخدمة التي تود تيسويقها او الموضوع الذي تود منه ان يقرأه.

9-الكلمات البحثية هي اهم مدخل لزيادة الرواد والزائرين لموقعك الشخصي او صفحتك في وسائل التواصل الاجتماعي.

10-يمكنك العمل بدون راسمال عبر برامج محددة تدر عائدا جيدا.

11-يمكنك العمل للتسويق بالاتصال بالاخرين عبر برامج تمنك من التواصل كوسيط بيم البائع والمشتري

12- كذلك اطلعنا اهم مواقع لتعلم التسويق الالكتروني عمليا

13-في التسويق الالكتروني تختلف الادوات من ناحية الفعالية من دولة لاخرى فنجد مثلا في السعودية تلعب المنتديات دور رئيسي في التسويق ويعتبر الواتس اب الان من اسرع وسائل تسويق الموضوعات والاخبار في السودان مثلا وهكذا.

14-هناك برامج اذا انشأت شركة تسويق الكتروني يمكنها ان تعمل بالنيابة عنك مثل برامج

15-يمكنك بناء حملات التسويق عبر الايميل عبر برامج محددة يمكنها جمع الاف الايميلات من المواقع التي ترغب في الاتصال بمرتاديها.خاصة المواقع التي تعمل على تصنيف الشركات او الصفحات الصفراء للدول.

16-يعتبر التسويق بالفيديوهات القصيرة من اهم انواع التسويق الالكتروني واكثرها فعالية في احايين كثيرة.

17-يمكن لاي شخص بمساعدة مواقع محددة ان ينتج فيديو بدون الاستعانة باي شركات انتاج وذلك عبر مواقع محددة

19-كما تعرفت على  اهم مواقع العمل الحر على الانترنت

20- واهم موقع التوظيف التي يمكن الاستفادة منها سواء للباحثين عن عمل او الشركات التي تبحث عن موظفين

21- كما تعلمنا الكلمة السحرية للحصول على الوظائف عبر الانترنت والتي يمكن ان توفر لك اكثر من مائة وظيفة في الحال

22-كما ان تعلمك الكتابة باللغة الانجليزية لم يعد صعبا الان فهناك موقع متخصص يقوم بهذا الغرض

23- كيفية البدء في تأسيس شركة تسويق الكتروني وعدد الموظفين الذين تحتاجهم ومواصفاتهم وتخصصاتهم

24-كيفية  تجاوز عقبة ان السودان محظور في الانترنت في كثير من البرامج والمواقع والخدمات  عبر بناء علاقات مع اندية متخصصة مثل نادي التجارة الالكترونية بالقاهرة .

25-اهم عمليات التجارة الالكترونية وكيف تتجنب ان يتم النصب عليك في الانترنت.

هذا تلخيص مخل لما طلعت منه من الدورة التدريبية التي تلقيتها في مركز رويال للتدريب ومن المهندس خالد محمد خالد العالم الموسوعي في الانترنت والتجارة الالكترونيةوالتسويق الالكتروني وموقعه وصفحته في الفيسبوك تجدونهما ادناه

وان كان ثمة جملة الخص بها ماخرجت به من الدورة ان الانترنت والمجتوى الموجود فيه اكبر بكثير مما نتخيل عالم من التجارة والوظائف والعلوم والتسويق وهذا يهم كل شخص باحث عن عمل او رائد من رواد التغيير في اي مجال واكبر تحدي يواجهنا هوطريقة استخدام النت في برامج التواصل بالشكل الاجتماعي فقط الحالي واوصي المهتمين بحضور هذه الدورة مع دورات اخرى مثل الماجستير في التجارة الالكترونية والتسويق على الانترنت والذي سوف تنظمه رابطة التجارة الالكترونية والتسويق الالكتروني بالسودان في شهر اغسطس القادم.

12/3/2015

كيف تنجح في الحصول على فرصة معاينة عمل؟  ( 3 )

هل ارسلت سيرتك الذاتية مرات ولعدد من الوظائف ولم يتم الاتصال بك لحضور المعاينات ؟
اذا كانت اجابتك نعم فيهمك قراءة هذا الموضوع
كيف يتم اختيار المرشحين لحضور معاينات العمل؟

كتابة السيرة الذاتية تلعب دور رئيسي في اختيار الشخص  ضمن المرشحين لحضور المعاينة واود هنا ان اشرح السيرة الذاتية ليست من وجهة نظر صاحب السيرة الذاتية بل من وجهة نظر الموظف الذي يقرأ السير الذاتية للمتقدمين لشغل الوظيفة ، فهذا الموظف يكون مطلوب منه قراءة كل السير الذاتية لكل المرشحين الذين تقدموا للوظيفة واحيانا تصل الاعداد للوظيفة الواحدة لمئات السير الذاتية فكيف يمكنه قراءة مئات السير الذاتية للمتقدمين؟

يقوم الموظف بقراء السير الذاتية لاول مرة معتمدا على التركيز في المطلوبات الاساسية للوظيفة (( Minimum Requirements)) واالتي تشمل المؤهل الاكاديمي ((بكالريوس او دبلوم او شهادة سودانية الخ وسنوات الخبرة العملية المطلوبة والنوع ذكر او انثى والعمر))  فاذا وجد ان المرشح مستوفي لمطلوبات الوظيفة  الاساسية يذهب بعدها للخبرات العملية ثم المهارات والقدرات والدورات التدريبية أما اذا لم يستوفي صاحب السيرة الذاتية لمطلوبات الحد الادنى للوظيفة فان الموظف المعني بقراءة السير الذذاتية يتجاوز سيرته ويصنفه  غير مطابق للمواصفات طالما كانت لديه عشرات السير الذاتية الاخرى.

ايضا عند قراءة الخبرات العملية لصاحب السيرة الذاتية ومقارنة مدى تطابقها مع الخبرات العملية المطلوبة للوظيفة المحددة فمثلا اذا كانت الوظيفة المطلوبة هي مشرف مبيعات لمصنع منتجات غذائية فان الموظف الذي يقرا السير الذاتية سيكون مهتما لمعرفة مدى تطابق خبرات صاحب السيرة الذاتية مع الخبرات الموضحة في الوصف الوظيفي للوظيفة وبالتالي فانه لا يبحث عن خبرة في مجال المبيعات فقط بل ايضا خبرة تكون في مجال بيع المنتجات الغذائية .

هناك عوامل شكلية تؤثر في قراء السيرة الذاتية مثل حجم الخط وشكل الخط والالوان والتنسيق وايضا قصر السيرة الذاتية فالافضل الا تتجاوز السيرة الذاتية الصفحتين وايضا التنظيم للسيرة الذاتية من حيث ترتيب المعلومات فيها نقطة مهمة ، اهمية هذا النقاط هي ان الزمن غالبا المخصص لقراءة السيرة الذاتية الواحدة لايتجاوز الدقيقتين وبالتالي يفترض عند مسح الموظف سريعا لسيرتك الذاتية يفترض ان تترك له انطباع او لي بأن سيرتك الذاتية تستحق ان تقرأ بتمعن.

عند كتابتك للسيرة الذاتية يجب ان تكون مهتما بمن يقرأ السيرة الذاتية الخاصة بك لانه هو من سيختارك كمرشح للمعاينة لذلك اختيار التصميم العام واللغة المستخدمة للسيرة الذاتية مهم جدا وبإختصار حتى يتم الحصول على فرصة معاينة يجب ان تكون السيرة الذاتية مكتوبة باحترافية.